荷塘区：“骑行速度+服务温度”双轮驱动 打造营商环境新高地

红网时刻新闻5月8日讯（通讯员 袁鑫）近日来(jìnrìlái)，“护荷1市监”骑行队这支穿梭于荷塘区街巷的“流动服务站”，以(yǐ)30分钟响应圈的速度、112本暖心证照的温度，为经营主体培育(péiyù)不断注入新生动能，让(ràng)“市监蓝”与“企业青”在高质量发展的赛道上同频共振。截至(jiézhì)目前(mùqián)，荷塘区经营主体新增6048户，企业新增2340户，培育成效显著。 政策速递：30分钟响应(xiǎngyìng)圈，打通惠企“最后一公里” 过去，政策(zhèngcè)(zhèngcè)落地如隔重山——碎片化解读让惠企红利“雾里看花”，小微企业(qǐyè)常陷“政策盲区”。荷塘区以“30分钟快速响应机制(jīzhì)”破局，将(jiāng)全域绘制成政策传导的“热力网格”。骑行队化身“政策快递员(yuán)”，依托两轮机动车穿街走巷，把减税降费(jiàngfèi)、创业扶持等“政策大礼包”精准递至商户柜台、企业车间。当经营者接过装订成册的《最新政策汇编》，指尖触碰的不仅是铅字油墨，更是“政府服务不打烊”的承诺。 刚柔监管：在“刻度”与(yǔ)“温度”间奏响平衡曲 传统监管的“刚性模式”曾让企业望而生畏。荷塘区创新推出“骑行(qíxíng)巡查+智慧监管”双轨(shuāngguǐ)机制，构建刚柔并济的监管新生态。一方面柔性容错，对首次轻微违规主体(zhǔtǐ)，实行“预警(yùjǐng)+整改”双书送达，以指导代替处罚，让合规成为自觉。一方面刚性出鞘，针对民生领域、节假日(jiéjiàrì)消费旺季，开展“机动式”靶向抽查。刚柔相济间，经营主体既感知法律“尺度”，更触摸服务“温度”，公平有序的市场(shìchǎng)环境(huánjìng)让每一个市场主体都能自由生长、公平竞技。 帮办暖企：112本暖心证，跑出服务“加速度(jiāsùdù)” 合泰富家垅的(de)服饰加工小微企业，曾因办证流程繁琐(fánsuǒ)举步维艰。骑行队以“机动骑兵”姿态下沉一线(yīxiàn)，构建“需求收集—上门服务—送证到家”全链条帮办体系：从现场核证、材料录入到证照送达，用“骑行多跑腿”换取“企业少操心”。今年112本证照的高效流转，不是简单的数字叠加(diéjiā)，而是“把(bǎ)服务做到企业心坎(xīnkǎn)里”的生动注脚——当创业者接过烫金证照时(shí)，收获的不仅是经营许可，更是扎根荷塘的信心锚点。 经验启示：以“小切口”撬动“大(dà)效能” 荷塘区骑行队的(de)实践(shíjiàn)，为经营主体培育提供了借鉴。用“机动性”破解“覆盖难”：依托两轮交通工具灵活优势(yōushì)，打通(dǎtōng)政策服务“毛细血管”，偏远区域、中小商户实现服务全覆盖。以“温度感”提升(tíshēng)“获得感”：柔性监管、帮办服务等举措，让企业感受到政府“服务为本”的理念，投资信心显著提升。借“融合度”激活“新效能”：线下骑行服务与线上(shàng)智慧监管结合，形成“动态巡查+数据预警”闭环，提升监管服务精准(jīngzhǔn)性与时效性。 展望未来，这支“车轮上的服务(fúwù)(fúwù)(fúwù)先锋”将持续深化“速度+温度”双轮驱动(qūdòng)模式，以骑行队为创新引擎，不断探索更多贴合市场需求的服务场景。通过持续优化服务流程、创新监管模式，荷塘区(hétángqū)市场监管局将为经营主体提供更优质、更高效、更贴心的服务，全力打造营商环境新高地，为区域(qūyù)经济高质量发展注入源源不断的动力，共同绘就经济繁荣发展的崭新篇章。